Expresso Mangaratiba é alvo de reclamações dos moradores de Nilópolis
Os problemas com os ônibus da empresa Expresso Mangaratiba, que fazem as linhas ligando Nilópolis à Campo Grande, Duque de Caxias e Itaguaí, não são novidade em Nilópolis. Alvo de muita reclamação por parte dos usuários, a companhia ainda tem causado revolta em várias pessoas que dependem do serviço para se locomover.
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A empresa Expresso Mangaratiba está na mira do DETRO. Foto: Divulgação[/caption]
Assim como outros que já reclamaram, a auxiliar de enfermagem Rita dos Santos, moradora do bairro Olinda, também está insatisfeita com o serviço prestado pela empresa. "É uma bagunça. O ônibus nunca passa no horário certo. Trabalho em Campo Grande e tenho sempre que acordar muito cedo para não chegar atrasado no serviço", desabafa a moradora, que também aproveitou para reclamar do desconforto dos ônibus. "A linha só tem ônibus pequenos, andam sempre lotados, é muito difíciil viajar sentado", concluiu.
Rita diz que já ligou diversas vezes para a empresa e para o DETRO, órgão responsável pela fiscalização das empresas de ônibus, mas não sentiu melhorias. "Já liguei várias vezes, falei com todo mundo e sabe o que mudou? Nada. Absolutamente nada", revoltou-se.
Entre as principais reclamações da moradora e demais usuários estão a falta de cuidado com os deficientes físicos. "Os ônibus não têm elevadores para deficientes. Acredito que eles deveriam colocar alguns ônibus adaptados para transportar essas pessoas, já que eles têm direito garantido por lei. Além disso, há muita falta de respeito com eles. Num dia desses, um rapaz deficiente teve que embarcar no ônibus no colo de um passageiro", queixou-se.
Com os idosos, a queixa é a mesma. Damião Oliveira, usuário da linha para Itaguai, relata mais um caso de irregularidade cometida pela empresa. "A falta de respeito com os idosos é absurda. Além de não aceitarem as gratuidades, os funcionários não respeitam eles, passam direto do ponto ou quando param e notam que é idoso eles mandam descer, mesmo com o cartão que dá direito à gratuidade. Uma vez, um senhor tentou embarcar e o motorista foi grosso com ele perguntando se ele não sabia ler. Por pouco o motorista não apanhou dos demais passageiros", contou.
Com os estudantes, a situação chega a ser pior. Damião conta que os ônibus nem param nos pontos quando há estudantes. "Não adianta nem dar sinal, eles ignoram os estudantes e quando param, dizem que a direção da empresa não aceita que eles embarquem", contou.
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A empresa Expresso Mangaratiba está na mira do DETRO. Foto: Divulgação[/caption]Assim como outros que já reclamaram, a auxiliar de enfermagem Rita dos Santos, moradora do bairro Olinda, também está insatisfeita com o serviço prestado pela empresa. "É uma bagunça. O ônibus nunca passa no horário certo. Trabalho em Campo Grande e tenho sempre que acordar muito cedo para não chegar atrasado no serviço", desabafa a moradora, que também aproveitou para reclamar do desconforto dos ônibus. "A linha só tem ônibus pequenos, andam sempre lotados, é muito difíciil viajar sentado", concluiu.
Rita diz que já ligou diversas vezes para a empresa e para o DETRO, órgão responsável pela fiscalização das empresas de ônibus, mas não sentiu melhorias. "Já liguei várias vezes, falei com todo mundo e sabe o que mudou? Nada. Absolutamente nada", revoltou-se.
Entre as principais reclamações da moradora e demais usuários estão a falta de cuidado com os deficientes físicos. "Os ônibus não têm elevadores para deficientes. Acredito que eles deveriam colocar alguns ônibus adaptados para transportar essas pessoas, já que eles têm direito garantido por lei. Além disso, há muita falta de respeito com eles. Num dia desses, um rapaz deficiente teve que embarcar no ônibus no colo de um passageiro", queixou-se.
Com os idosos, a queixa é a mesma. Damião Oliveira, usuário da linha para Itaguai, relata mais um caso de irregularidade cometida pela empresa. "A falta de respeito com os idosos é absurda. Além de não aceitarem as gratuidades, os funcionários não respeitam eles, passam direto do ponto ou quando param e notam que é idoso eles mandam descer, mesmo com o cartão que dá direito à gratuidade. Uma vez, um senhor tentou embarcar e o motorista foi grosso com ele perguntando se ele não sabia ler. Por pouco o motorista não apanhou dos demais passageiros", contou.
Com os estudantes, a situação chega a ser pior. Damião conta que os ônibus nem param nos pontos quando há estudantes. "Não adianta nem dar sinal, eles ignoram os estudantes e quando param, dizem que a direção da empresa não aceita que eles embarquem", contou.
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